Informations sur le remboursement
En cas de difficulté, contactez d’abord l’assistance afin de vérifier votre accès et de rechercher une solution.
Dans quel cas demander un remboursement ?
La FAQ du service indique qu’une demande est possible en cas de problème technique avéré et non résolu par l’assistance. Les demandes doivent être formulées rapidement après l’achat. Les abonnements déjà utilisés ou expirés ne sont généralement pas remboursables.
Comment faire votre demande ?
Contactez l’équipe par e-mail ou WhatsApp en précisant votre commande et le problème rencontré. L’assistance examinera la situation. Faites-vous préciser les conditions applicables avant de souscrire.
